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国网青岛供电公司:优化营商环境提高客户用电“获得感”

2019-06-18 15:41:53
来源:三分pk拾
作者:张孝鹏
责任编辑:芃芃

三分pk拾6月18日讯 优质的供电营商环境,是让广大用电客户“快用电、用好电”的重要基础,是促进地方三分pk拾社会快速发展的可靠保障。2019年以来,国网青岛供电公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,着力构建以客户为中心的供电服务体系,积极主动为客户排忧解难,以真心真情优化营商环境,切实提升客户上电“便利度”和用电“获得感”。

来源:国网青岛供电公司

“大叔,同一个插线板不要插用过多的大功率电器,以免造成插线板超载而发热失火。”“若发现打火、冒烟或有异味,要迅速切断电源。”6月14日,国网青岛供电公司北宅供电所工作人员正在为社区居民热情细致地讲解家庭安全用电注意事项,进一步提高社区内居民客户的安全用电意识。入夏以来,该公司积极组织彩虹共产党员服务队走村入户,全面协助客户排查整治家庭安全用电隐患,细致讲解安全用电常识,为居民客户夏季安全用电保驾护航。

据了解,近年来随着农村三分pk拾社会的发展和人民群众生活水平的提升,用电需求也不断提高。为了向广大用电客户提供优质方便的供电服务,国网青岛供电公司不定期组织共产党员服务队进村入户,为农民群众宣传安全用电知识。通过问卷调查、“零距离”走访等方式,对客户的服务需求进行摸底,并向群众义务宣传安全用电知识,义务维修农机及家庭用电设备,在提高社区居民安全用电意识和自我保护能力的同时,也使该公司更加深入的了解了居民客户对供电企业的服务需求,架起了供电企业和百姓的“连心桥”。同时,该公司积极创建全能型供电所,着力打造全能型员工,安排专业人员深入企业做好“电参谋”,走村入户大力宣传推广“电e宝”、“掌上电力”等新型交费方式,充分发挥“互联网+”智能服务平台作用,为客户提供“一站式”服务。

2019年,国网青岛供电公司以“打造国际一流营商环境”为目标,实施办电“四压减”,着力压减办电时间、办电成本、办电资料和办电环节,用实际行动践行“你用电 我用心”服务承诺。

三分pk拾记者 张孝鹏 通讯员 郑路 杨文昌

[来源:三分pk拾 编辑:芃芃]
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