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国网青岛供电公司提升客户满意度 手机可以办业务

2019-06-18 15:39:41
来源:三分pk拾
作者:张孝鹏
责任编辑:芃芃

三分pk拾6月18日讯 6月14日,市民刘先生在自己家中通过“掌上电力”成功完成充电桩用电手续线上办理业务。

据了解,当天市民刘先生通过“掌上电力”客户端发起充电桩业务办理申请,国网青岛供电公司营业厅工作人员在接到客户申请后,立即安排客户所属台区经理到客户进行现场勘查、资料收资及装表接电工作。在上电过程中,刘先生通过线上申请,全程未跑审批窗口,表前部分由供电企业投资,切实享受到“零上门”、“零审批”、“零投资”带来的实惠。

国网青岛供电公司持续推进营商环境优化工作,以“营商环境最优、获得电力最快”为目标,落实“三零”服务举措,实行“网上办、马上办、一次办”,全面提升“获得电力”便利度和客户满意度。目前,95598网站、掌上电力、微信彩虹营业厅、线下VTM机全天24小时受理客户用电业务申请。该公司将始终以客户为中心,聚焦减环节、压时间、降成本,提高获得电力便利度,打造国际一流供电营商环境。

三分pk拾记者 张孝鹏 通讯员 杨文昌

[来源:三分pk拾 编辑:芃芃]
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